螞蟻

　　奧林匹克公園中心區的觀光“小火車”。 新京報記者 趙亢 攝
　　（上接D15版）
　　■ 管理者訪談
　　聯合公安打擊震懾“黑照相”
　　●楊平，北京奧林匹克公園管理委員會副主任
　　新京報：目前來北京奧林匹克公園的外地游客和本地游客、散客和團組客人，各占多大的比例？年齡構成怎樣？
　　楊平：去年（2013年）12月底，我們曾經委托一家專業的旅游咨詢機構幫助我們作奧林匹克公園對區域發展的影響評估報告。據調查，2013年全年奧林匹克公園共接待游客5400萬人次，其中60%為外地游客；這一比重在寒暑假期間會更高，可以達到70%。外地游客中，自由行客人占絕大多數（自由行和團隊客人大約成7:3的比例），而團隊游以消費能力較弱的老年團為主。
　　新京報：在“後奧運”時代，作為5A級景區的北京奧林匹克公園對於旅游服務基礎設施的建設和完善有怎樣的規劃？
　　楊平：這幾年，我們在中心區更換了標誌，增設了電話亭、垃圾桶、語音講解系統、電子觸摸屏。組織開展了一線服務員工的素質培訓，延長了工作時間，滿足游客對餐飲、購物、醫療等各方面的總體服務需求。
　　目前游客反映的主要問題可能主要是在“游客餐飲需求的結構性定位”上，我們一方面在努力做到平衡，希望最大限度地滿足游客需求。不過同時也應看到，畢竟在旅游景區，游客所最關註的往往是不可複製的景觀，在空間分佈上，要有所側重。
　　在“後奧運”時代，作為旅游景區的奧林匹克公園需要補的課、補的短板還有很多，比如，導引的標誌可以更具體，游覽線路的優化、服務標準也有提升空間。作為廣場型的旅游景區，我們也在考慮夏天裡，讓游客更好地防暑降溫等問題。
　　此外，奧林匹克公園作為一個不收費又相對開放的景區，目前在全國防暴恐工作的要求下，安全防範工作也尤為重要。
　　新京報：對公園內的游商和“黑照相”等現象有何應對辦法？
　　楊平：在目前的社會轉型期，對於小攤販的跨範圍經營、非法經營等行為，在管控上確實存在著難題，也有諸多無奈。
　　對於游商、黑照相等問題，我們通過LED大屏幕宣傳、廣播宣傳、條幅和標牌宣傳等多種“告知”途徑，提醒游客不要上當受騙，共同抵制黑游商、黑照相等。同時，過去正規照相的商亭只有五個，如今增加到26個，並且延長了營業時間，下班時間從原來下午五點延長為晚上十點。
　　在進行普法教育的同時，我們也努力聯手公安打擊黑照相團夥，在今年端午節期間，公安專項行動打掉了一個十幾個人的黑照相團夥。對“黑照相”行為起到了非常有效的威懾作用。
　　■ 專家觀點
　　奧林匹克公園應倡導全民參與精神
　　●王健民，中國社會科學院旅游研究中心特約研究員
　　國外的奧林匹克公園大多鼓勵人們在這一區域騎自行車、健身、慢跑、健走，有專門的慢跑道，道路平坦適宜騎車鍛煉，能聞到周圍的青草芳香。這樣的奧林匹克公園，才是符合奧林匹克全民參與的精神，讓國民大眾真正獲益。而北京奧林匹克公園一帶，很多游客就是拍拍照，買一些小紀念品，參與到真正體育運動中的行為比較少。
　　另外，在德國慕尼黑、美國亞特蘭大的奧運場館，參觀都是免費的，游客可以免費地坐在奧運會體育場的看臺上拍張照片，追溯一下往日的奧運情懷。“不花錢、不收門票”是國外奧運場館的通常做法。
　　本版採寫/新京報記者 張雪松　　（原標題：奧林匹克公園 開放式景區向“黑游商”宣戰(2)）